Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

Die BackResto-Gesellschaft («BackResto») veröffentlicht und betreibt eine Lösung (die «Lösung»), durch die sie Unternehmen («Kunden») und deren Mitarbeitern («Benutzer») anbietet:

• HACCP-Regulierungsüberwachung;
• Speicherung von HACCP-bezogenen Daten.

Nachfolgend gemeinsam als «Dienste» bezeichnet.

Die Lösung ist für ihre Benutzer im «Software as a Service» (SaaS)-Modus auf der Website app.backresto.com zugänglich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Bedingungen und Modalitäten der Nutzung der Lösung und Dienste sowie die Rechte und Pflichten der Parteien in diesem Zusammenhang (die «Allgemeinen Geschäftsbedingungen»).

Sie sind jederzeit über einen direkten Link am Ende der Website backresto.com zugänglich und druckbar.

Sie können gegebenenfalls durch besondere Nutzungsbedingungen für bestimmte Dienste ergänzt werden, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen und im Widerspruchsfall Vorrang haben.

Dieser Service ist Fachleuten vorbehalten. Sofern die Software nicht von einem Partner der BackResto-Gesellschaft zur Verfügung gestellt wird, erfolgt die Registrierung direkt auf der Website www.app.backresto.com oder über in Mobile Stores verfügbare Anwendungen (PlayStore oder Apple Store) mittels eines vom Kunden ausgefüllten Formulars. Diese Registrierung beinhaltet die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, genaue und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen und der BackResto-Gesellschaft jede wesentliche Änderung der Belegschaft mitzuteilen, insbesondere wenn dieses Kriterium den Servicepreis bestimmt. Wenn die Bereitstellung durch einen Partner der BackResto-Gesellschaft erfolgt, garantiert der Partner die Einhaltung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch alle betroffenen Benutzer.

Der Zugang zur digitalen Lösung erfordert einen Computer, ein Smartphone oder ein Tablet mit einer stabilen Internetverbindung und einem Browser, der auf die neueste Hauptversion aktualisiert ist (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oder Internet Explorer).

Sofern die Lösung nicht über einen Partner der BackResto-Gesellschaft zur Verfügung gestellt wird, greift der Kunde mit einer persönlichen Kennung und einem persönlichen Code auf den Service zu. Er kann diese Kennung und diesen Code unter eigener Verantwortung mit Mitgliedern seines Unternehmens teilen, wobei zu beachten ist, dass diese Personen Zugang zu allen unter dieser Kennung gespeicherten Daten haben und diese ändern können.

3.1 Zugang zum Service

Die BackResto-Gesellschaft garantiert dem Kunden den Zugang zur Software 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, mit Ausnahme der für Wartungsarbeiten erforderlichen Zeit für die Aktualisierung, Verbesserung oder Sicherung der Software, wenn diese Operationen eine Dienstunterbrechung erfordern. Im Falle einer Unterbrechung verpflichtet sich die BackResto-Gesellschaft, auf einfache Anfrage unverzüglich eine Kopie aller vom Kunden gespeicherten Daten zu liefern, die dieser benötigt.

3.2 Inhaltsqualität

Die BackResto-Gesellschaft unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Informationen und Vorlagen in der Software den am Tag des Downloads geltenden Vorschriften entsprechen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die BackResto-Gesellschaft kein Hygieneberatungsunternehmen ist und ihre Leistung auf die Bereitstellung einer HACCP-Regulierungsüberwachungssoftware beschränkt ist. Als Fachmann ist der Kunde allein für die Beurteilung der Konformität und Angemessenheit der in die Software eingegebenen Daten verantwortlich. Die BackResto-Gesellschaft kann nicht für indirekte oder immaterielle, finanzielle oder kommerzielle Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die dem Kunden gegebenenfalls durch die Nutzung von Daten in der Software entstehen.

3.3 Datenerhaltung und Vertraulichkeit

Die BackResto-Gesellschaft setzt geeignete Mittel ein, um den Schutz und die Vertraulichkeit der Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von Kundendaten und -dokumenten zu gewährleisten. Diese Verpflichtung umfasst insbesondere die Speicherung von Kundendaten auf zertifizierten Infrastrukturen, die Zugangsverarbeitung über persönliche Kennungen und Codes sowie die Datenübertragung über sichere Protokolle.

Der Kunde hat eine Testphase von zwei (2) Monaten, während der er Zugang zu allen Funktionen der Lösung hat, als ob er ein Abonnement hätte. Am Ende dieser Testphase verliert der Kunde, wenn er kein Abonnement abgeschlossen hat, den Zugang zur Nutzung der Lösung, kann aber seine Daten anfordern, indem er eine Anfrage per E-Mail an contact@backresto.com sendet.

Der Kunde kann frei zwischen zwei Optionen wählen:

Die Option ohne Bindung. In diesem Fall werden die Dienste als Abonnement abgeschlossen («das Abonnement»). Das Abonnement beginnt am Tag der Zeichnung für einen Anfangszeitraum von 1 (einem) Monat. Es verlängert sich stillschweigend für aufeinanderfolgende Zeiträume von gleicher Dauer wie der Anfangszeitraum (mit dem Anfangszeitraum die «Zeiträume»), von Datum zu Datum, es sei denn, das Abonnement wird vom Kunden 1 (einen) Tag vor Ende des laufenden Zeitraums per E-Mail an contact@backresto.com gekündigt.

Unbeschadet anderer im Vertrag vorgesehener Kündigungsmethoden kann es vom Kunden ohne Angabe von Gründen per E-Mail gekündigt werden.

Die Option mit Bindung. In diesem Fall werden die Dienste als Abonnement abgeschlossen («das Abonnement»). Das Abonnement beginnt am Tag der Zeichnung für einen Anfangszeitraum von 1 (einem) Jahr. Es verlängert sich stillschweigend für aufeinanderfolgende Zeiträume von gleicher Dauer wie der Anfangszeitraum (mit dem Anfangszeitraum die «Zeiträume»), von Datum zu Datum, es sei denn, das Abonnement wird vom Kunden 1 (einen) Tag vor Ende des laufenden Zeitraums per E-Mail gekündigt.

Sofern nicht unter den Bedingungen von Artikel 16 «Kündigung» gekündigt, wird das Abonnement gemäß dem vom Kunden gewählten Abonnement sukzessive verlängert (Artikel 1214 [neu] Bürgerliches Gesetzbuch), mit identischem Inhalt, für einen festen Zeitraum.

6.1. Preis

Als Gegenleistung für die Lizenz zur Nutzung der Lösung und der hierin vorgesehenen Dienste verpflichtet sich der Kunde, BackResto den bei der Zeichnung angegebenen Preis zu zahlen.

Er wird in Euro angegeben, ohne französische Steuern (der «Preis»).

Der Preis hängt von der gewählten Abonnementoption ab:

• 14,90 € zzgl. MwSt. pro Monat für ein Abonnement ohne Bindung
• 12,90 € zzgl. MwSt. pro Monat für ein Abonnement mit jährlicher Bindung

Jeder begonnene Zeitraum ist vollständig fällig, keine Rückerstattung wird gewährt.

BackResto behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und nach Modalitäten, über die sie allein entscheidet, Sonderangebote oder Preisnachlässe anzubieten.

6.2 Rechnungsstellung und Zahlungsmethoden

Die oben genannten Preise und Gebühren sind Gegenstand monatlicher Rechnungen, wenn der Kunde das Angebot ohne Bindung abonniert hat, und jährlicher Rechnungen, wenn der Kunde das Angebot mit Bindung abonniert hat.

Der Kunde kann über die Website backresto.com/abonnement auf seine Rechnungen zugreifen.

Sofern nicht anders zwischen den Parteien vereinbart, erfolgt die Zahlung des Abonnements durch den Kunden nach Wahl des Kunden per Lastschrift von der bei der Zeichnung angegebenen Bankkarte oder dem Bankkonto. Jede automatische Lastschrift wird am Rechnungsausstellungsdatum durchgeführt.

Die Lastschrift wird vom Zahlungsdienstleister von BackResto durchgeführt, der allein die Bankdaten des Kunden zu diesem Zweck aufbewahrt. BackResto speichert keine Bankdaten.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert ausdrücklich, dass BackResto sich das Recht vorbehält, ihm Rechnungen im elektronischen Format (PDF) an die vom Kunden als Kontaktadresse angegebene E-Mail-Adresse zu senden.

Der Kunde verpflichtet sich, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, damit die automatische Lastschrift des Abonnementpreises durchgeführt werden kann.

6.3 Verspätete und ausbleibende Zahlungen

Der Kunde wird darüber informiert und akzeptiert ausdrücklich, dass jede verspätete Zahlung aller oder eines Teils eines bei Fälligkeit an BackResto geschuldeten Betrags automatisch ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsdatum Folgendes zur Folge hat:

• Den Verfall aller vom Kunden geschuldeten Beträge und deren sofortige Fälligkeit, unabhängig von den vorgesehenen Zahlungsbedingungen;
• Die sofortige Aussetzung der Dienste und des Zugangs zur Lösung bis zur vollständigen Zahlung aller geschuldeten Beträge;
• Die Rechnungsstellung an BackResto von Verzugszinsen, die allein aufgrund des vertraglichen Fälligkeitstermins fällig sind, in Höhe des 3-fachen (dreifachen) gesetzlichen Zinssatzes, basierend auf dem bei Fälligkeit nicht beglichenen Forderungsbetrag, sowie einer Pauschale von 40 (vierzig) Euro für Inkassokosten, unbeschadet einer zusätzlichen Entschädigung, wenn die tatsächlich angefallenen Inkassokosten diesen Betrag übersteigen.

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der BackResto-Gesellschaft ist intuitu personae geschlossen. Die Rechte des Kunden aus dem Vertrag können nicht abgetreten, unterlizenziert, verkauft oder anderweitig übertragen werden, außer mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der BackResto-Gesellschaft.

8.1 Durch den Kunden

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit kündigen und hat weiterhin Zugang zum Service bis zum Ende seines Abrechnungszeitraums. Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und wir gewähren keine Rückerstattung oder Gutschrift für teilweise Nutzungszeiträume oder für nicht genutzte BackResto-Inhalte. Um Ihr Abonnement zu kündigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@backresto.com. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Kontodaten des Kunden nach Ablauf von 60 Tagen von seinen Servern zu löschen. Es obliegt dem Kunden, in dieser Zeit die Daten und Dokumente abzurufen, die er behalten möchte.

8.2 Durch die BackResto-Gesellschaft

BackResto kann den Vertrag jederzeit ohne Vorankündigung oder Entschädigung kündigen, wenn der Kunde den Service für rechtswidrige oder illegale Zwecke nutzt oder wenn er das ordnungsgemäße Funktionieren des Service oder die Rechte der BackResto-Gesellschaft, insbesondere ihre geistigen Eigentumsrechte, beeinträchtigt. Die BackResto-Gesellschaft kann den Vertrag auch jederzeit ohne Entschädigung kündigen, wenn das Konto des Kunden wegen Nichtzahlung für 3 Monate gesperrt ist. Die Kündigung führt zur dauerhaften Löschung aller Informationen, Verfahren und Dokumente, die auf dem Konto des Kunden gespeichert sind.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679 «DSGVO») erhoben, gespeichert, genutzt und verwendet werden können, um die Nutzung und Verbesserung der Lösung zu ermöglichen sowie für kommerzielle und kommunikative Zwecke.

Gemäß der DSGVO und dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, bekannt als «Datenschutzgesetz», ist der Kunde für seine eigenen rechtlichen Erklärungen gegenüber seinen Sozialpartnern und der CNIL oder ähnlichen nationalen Behörden in anderen Ländern als Frankreich verantwortlich.

10.1 – Geistige Eigentumsrechte von BackResto

BackResto ist Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an der Website, der Anwendung und der Lösung als Ganzes sowie an der Marke «BackResto».

BackResto ist auch Inhaber der geistigen Eigentumsrechte und insbesondere der Datenbankherstellerrechte im Sinne der Artikel L.341-1 ff. des Gesetzes über das geistige Eigentum an der gemeinsamen Datenbank. Der Kunde erkennt an, dass BackResto frei ist, die gesamte oder einen Teil der gemeinsamen Datenbank zu nutzen, insbesondere durch Abtretung oder Lizenzierung von Rechten an Dritte, kostenlos oder gegen Entgelt, und erklärt bei Bedarf, eine solche Nutzung für alle Zwecke zu genehmigen.

BackResto behält sich das Recht vor, etwaige Anomalien in der Anwendung zu korrigieren.

Der Kunde verpflichtet sich, die geistigen Eigentumsrechte von BackResto an der gesamten oder einem Teil der Website, der Anwendung, der Lösung, der gemeinsamen Datenbank oder der Marke «BackResto» in keiner Weise zu verletzen. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, diese nur für die Bedürfnisse seiner beruflichen Tätigkeit zu nutzen, keine Erwähnungen zu Marken oder anderen Eigentumszeichen und -hinweisen zu entfernen, alle nützlichen Maßnahmen zu ergreifen, damit Dritte, die seine Räumlichkeiten teilen, nicht in den Genuss des Nutzungsrechts der Lösung kommen können, und es zu unterlassen, Dritten direkt oder indirekt die gesamte oder einen Teil der Lösung zur Verfügung zu stellen, aus welchem Grund auch immer, in welcher Form auch immer (insbesondere durch «Hosted Application Provision»-Modus, Miete, Leihe, gemeinsame Nutzung) und aus welchem Grund auch immer, kostenlos oder gegen Entgelt, außer mit vorheriger, ausdrücklicher und schriftlicher Genehmigung von BackResto. Der Kunde garantiert ausdrücklich die Einhaltung dieser Bestimmungen durch die Benutzer und andere Mitglieder seines Personals. Jeder Verstoß des Kunden gegen diese Verpflichtungen ermöglicht es BackResto, den Vertrag sofort und von Rechts wegen durch einfache Benachrichtigung per Einschreiben mit Rückschein zu kündigen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.

Der Kunde erkennt an, dass BackResto sich das Recht vorbehält, in die Anwendung einen Sicherheitsmechanismus (wie ein Sperrsystem und/oder einen Autorisierungsschlüssel) zu integrieren, um sicherzustellen, dass der Kunde die Vertragsbedingungen einhält. Ein solcher Sicherheitsmechanismus ist dazu bestimmt, Daten über die Nutzung der Anwendung jederzeit und mit oder ohne Benachrichtigung aufzuzeichnen, was der Kunde ausdrücklich genehmigt, wobei er sich verpflichtet, das ordnungsgemäße Funktionieren solcher Sicherheitsmechanismen nicht zu behindern.

10.2 – Einräumung eines Nutzungsrechts an der Anwendung und der gemeinsamen Datenbank an den Kunden

BackResto räumt dem Kunden gegen Zahlung des Abonnements ein einfaches nicht-exklusives, persönliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Anwendung und der gemeinsamen Datenbank ein, um ihm die Implementierung der Lösung ausschließlich auf der/den im Vertrag vereinbarten Website(s) innerhalb der im Vertrag definierten Grenzen zu ermöglichen.

Die Einräumung von Nutzungsrechten ist auf die im Vertrag vorgesehene Dauer beschränkt.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass der Vertrag keine Eigentumsrechte an der Anwendung überträgt, und verpflichtet sich, keine Fehlerkorrekturen, Änderungen, Anpassungen oder Übersetzungen der Anwendung vorzunehmen, noch breiter, die gesamte oder einen Teil der Lösung sowie alle damit verbundenen Elemente zu modifizieren, zu dekomprimieren, zu verteilen, zu lizenzieren oder in irgendeiner Weise zu nutzen.

Der Kunde erklärt ferner, der rechtmäßige Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an den Elementen zu sein, die er möglicherweise BackResto zur Verfügung stellen muss, insbesondere in der Anwendung oder der gemeinsamen Datenbank, und räumt BackResto in diesem Zusammenhang ein Nutzungsrecht an diesen Elementen für deren Verwertung im Rahmen der Vermarktung der Lösung ein, weltweit und für die Dauer der betreffenden Rechte. Andernfalls und im Falle von Ansprüchen Dritter wird er diese persönlich bearbeiten und allein die Folgen solcher Ansprüche tragen, wodurch BackResto gegen jeden Rückgriff geschützt ist, sofern die Schuld nicht BackResto zuzurechnen ist.

Der Kunde ermächtigt BackResto ausdrücklich, seinen Namen, seine Marke, sein Logo und seine Website-Referenzen als kommerzielle Referenzen auf jedem Medium und in jeder Form während der Laufzeit dieses Vertrags und für einen Zeitraum von 1 (einem) Jahr nach dessen Beendigung zu verwenden.

Im Falle einer Übersetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine oder mehrere Sprachen ist die Auslegungssprache im Falle eines Widerspruchs oder Streits über die Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung die französische Sprache.

13.1 Gerichtsverfahren

Diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Streits werden die Parteien versuchen, ihre Streitigkeit gütlich beizulegen. Wenn keine gütliche Lösung gefunden werden kann, wird der Streit ausschließlich vor die Gerichte von Paris gebracht.

13.2 Beschwerden

Beschwerden müssen per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden: contact@backresto.com. Die BackResto-Gesellschaft verpflichtet sich, innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Erhalt der E-Mail zu antworten.