销售与使用通用条款

BackResto 公司（以下简称“BackResto”）发布并运营一套解决方案（以下简称“本解决方案”），通过该解决方案向企业（以下简称“客户”）及其员工（以下简称“用户”）提供：

• HACCP 法规监控；
• HACCP 相关数据的存储。

以下统称为“本服务”。

本解决方案以“软件即服务”（SaaS）模式通过网站 app.backresto.com 向用户提供。

本通用条款规定了本解决方案及本服务的使用条件，以及各方在此框架下的权利与义务（以下简称“通用条款”）。

用户可随时通过 backresto.com 网站底部的直接链接查阅并打印本通用条款。

在适用情况下，本通用条款可由某些服务的特定使用条件予以补充；该等特定条件构成对本通用条款的补充，如有冲突，以特定条件为准。

本服务仅面向专业人士。除非软件由 BackResto 公司的合作伙伴提供，注册须直接在网站 www.app.backresto.com 上进行，或通过移动应用商店（PlayStore 或 Apple Store）提供的应用完成，由客户填写注册表单。完成注册即表示客户完全接受本通用使用条款。

客户有责任提供准确、真实的信息，并在员工人数发生重大变化时通知 BackResto 公司，尤其是当该标准决定服务价格时。若服务由 BackResto 公司的合作伙伴提供，则该合作伙伴须保证所有相关用户遵守本通用使用条款。

访问本数字解决方案需要一台配备稳定互联网连接的电脑、智能手机或平板电脑，以及已更新至最新主要版本的浏览器（Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 或 Internet Explorer）。

除非本解决方案由 BackResto 公司的合作伙伴提供，客户须使用个人账号和密码访问服务。客户可自行承担责任，与其公司成员共享该账号和密码；特此说明，这些人员将能够访问并修改该账号下记录的所有数据。

3.1 服务访问

BackResto 公司保证客户可全天候（每周 7 天、每天 24 小时）访问软件，但因软件更新、改进或备份等维护操作需要暂停服务的时间除外。在服务暂停期间，BackResto 公司承诺一经客户提出请求，即刻提供客户所记录、并为其所需的任何数据副本。

3.2 内容质量

BackResto 公司尽一切努力确保软件中的信息和模板在下载当日符合适用法规。但特此提醒，BackResto 公司并非卫生咨询机构，其服务仅限于提供 HACCP 法规监控软件。作为专业人士，客户须独自负责评估录入软件的数据的合规性与适当性。对于客户因使用软件中任何数据而可能遭受的任何间接或无形损害、财务或商业损失，无论何种性质，BackResto 公司概不承担责任。

3.3 数据保存与保密

BackResto 公司采取适当措施，确保客户数据和文档在收集、存储和处理过程中的保护与保密。这一手段义务尤其包括：将客户数据存储在经认证的基础设施上、通过个人账号和密码管理访问权限，以及通过安全协议传输数据。

客户享有十四（14）天的试用期，在此期间可如同订阅用户一样使用本解决方案的全部功能。试用期结束后，如客户未订阅，将失去本解决方案的使用权限，但可通过发送电子邮件至 contact@backresto.com 申请取回其数据。

客户可在以下两种选项中自由选择：

无承诺期选项。在此情况下，本服务以订阅方式提供（以下简称“订阅”）。订阅自订购之日起生效，初始期限为一（1）个月。订阅将按与初始期限相同的时长自动续期（初始期限与续期期限合称“各期限”），按对应日期逐期顺延，除非客户在当前期限结束前一（1）天通过发送电子邮件至 contact@backresto.com 终止订阅。

在不影响合同规定的其他终止方式的前提下，客户可通过电子邮件终止合同，无需说明理由。

承诺期选项。在此情况下，本服务以订阅方式提供（以下简称“订阅”）。订阅自订购之日起生效，初始期限为一（1）年。订阅将按与初始期限相同的时长自动续期（初始期限与续期期限合称“各期限”），按对应日期逐期顺延，除非客户在当前期限结束前一（1）天通过电子邮件终止订阅。

除非依照第 16 条“终止”的规定终止合同，订阅将按客户所选的订阅方案，以相同内容、固定期限连续续期（法国《民法典》[新]第 1214 条）。

6.1 价格

作为本条款所规定的本解决方案及本服务使用许可的对价，客户承诺向 BackResto 支付订购时显示的价格。

价格以欧元计，不含法国税费（以下简称“价格”）。

价格取决于所选的订阅选项：

• 无承诺期订阅：每月 €19.90（不含税）
• 年度承诺期订阅：每月 €14.90（不含税）

任何已开始的期限均须全额支付，不予任何退款。

BackResto 保留自行决定提供促销优惠或价格减免的权利，其条件由 BackResto 独自裁定。

6.2 发票与付款方式

上述价格与费用：客户订阅无承诺期方案的，按月开具发票；客户订阅承诺期方案的，按年开具发票。

客户可通过网站 backresto.com/abonnement 查阅其发票。

除非双方另有约定，客户的订阅费用将按客户的选择，从订购时登记的银行卡或银行账户中扣款。每次自动扣款将在发票开具日进行。

扣款由 BackResto 的支付服务提供商执行，客户的银行信息仅由该提供商为此目的保存。BackResto 不保存任何银行信息。

客户知悉并明确同意，BackResto 保留以电子格式（PDF）将发票发送至客户登记的联系邮箱的权利。

客户承诺采取必要措施，确保订阅费用的自动扣款能够顺利完成。

6.3 逾期付款与拒付

客户知悉并明确同意，任何应付给 BackResto 的款项全部或部分逾期未付的，自发票所载付款日期的次日起将自动导致：

• 客户所有应付款项丧失分期利益并立即到期，无论此前约定了何种付款条件；
• 立即暂停本服务及本解决方案的访问权限，直至所有应付款项全部结清；
• 向 BackResto 支付逾期付款利息，该利息仅因合同到期日届满即产生，利率为法定利率的三（3）倍，以到期未结清的债权金额为基数计算；另须支付四十（40）欧元的催收费用定额赔偿金，如实际发生的催收费用高于该金额，不影响追加赔偿。

客户与 BackResto 公司之间的合同基于对特定当事人的信任（intuitu personae）而订立。未经 BackResto 公司事先书面同意，客户不得转让、再许可、出售或以其他方式转移其基于合同产生的权利。

8.1 客户终止

客户可随时终止其订阅，并可继续使用服务至其计费周期结束。已付款项不予退还；对于部分使用的期限或任何未使用的 BackResto 内容，我们不提供任何退款或抵扣。如需终止订阅，请发送电子邮件至 contact@backresto.com 联系我们。公司承诺在 60 天期限届满后从其服务器中删除客户的账户数据。客户应在此期间自行取回其希望保留的数据和文档。

8.2 BackResto 公司终止

如客户将服务用于非法或违法目的，或妨碍服务的正常运行或侵犯 BackResto 公司的权利（尤其是其知识产权），BackResto 可随时终止合同，无需事先通知，也无需支付任何赔偿。如客户账户因欠费被暂停达 3 个月，BackResto 公司亦可随时终止合同且不予赔偿。合同终止将导致客户账户中存储的所有信息、流程和文档被永久删除。

客户知悉并同意，《通用数据保护条例》（(EU) 2016/679，“GDPR”）所定义的个人数据可能被收集、存储、利用和使用，以支持本解决方案的使用与改进，以及用于商业和沟通目的。

根据 GDPR 以及 1978年1月6日第 78-17 号法律（即“数据保护法”），客户须自行负责向其劳资代表机构（社会伙伴）以及法国国家信息与自由委员会（CNIL）或法国以外国家的类似国家机构进行相关法定申报。

10.1 – BackResto 的知识产权

BackResto 对网站、应用及本解决方案整体，以及“BackResto”商标享有知识产权。

BackResto 还对共享数据库享有知识产权，尤其是法国《知识产权法典》第 L.341-1 条及后续条款所定义的数据库制作者权利。客户知悉 BackResto 可自由利用共享数据库的全部或部分内容，尤其可以有偿或无偿方式向任何第三方转让或许可相关权利；在必要范围内，客户声明授权此类利用，且不限用途。

BackResto 保留修正应用中任何异常的权利。

客户承诺不以任何方式侵犯 BackResto 对网站、应用、本解决方案、共享数据库或“BackResto”商标的全部或部分知识产权。客户尤其承诺：仅为其职业活动需要使用本解决方案；不删除任何有关商标或其他标识及权属的说明；采取一切必要措施，防止共用其经营场所的第三方获得本解决方案的使用权；不以任何理由、任何形式（尤其是以“托管应用提供”模式、出租、出借、共享使用等方式）、有偿或无偿地直接或间接向第三方提供本解决方案的全部或部分，除非事先获得 BackResto 明确的书面授权。客户明确保证用户及其其他员工遵守上述规定。客户违反上述任何义务的，BackResto 即有权仅以附送达回执的挂号信通知客户，当然且立即终止合同，且不影响其索赔损害赔偿的权利。

客户知悉 BackResto 保留在应用中集成安全机制（如锁定系统和/或授权密钥）的权利，以确保客户遵守合同条款。该安全机制旨在随时记录与应用使用相关的数据，无论是否另行通知；客户对此明确授权，并承诺不干扰该安全机制的正常运行。

10.2 – 授予客户应用及共享数据库的使用权

作为订阅费用的对价，BackResto 授予客户一项非排他性、个人专属且不可转让的普通使用权，允许其使用应用和共享数据库，以便在合同规定的范围内、仅在约定的经营场所实施本解决方案。

使用权的授予期限以合同规定的期限为限。

客户明确知悉，合同不转让应用的任何所有权，并承诺不对应用进行任何错误修正、修改、改编或翻译，更广泛而言，不以任何方式修改、反编译、分发、许可或利用本解决方案的全部或部分及其任何附属元素。

客户还声明，其为可能向 BackResto 提供的各项元素（尤其是在应用或共享数据库中提供的元素）相关全部知识产权的合法持有人，并授予 BackResto 在全球范围内、在相关权利的存续期内，为本解决方案的市场推广而使用这些元素的权利。否则，如遇第三方主张权利，客户将自行处理并独自承担相关后果，从而保障 BackResto 免受任何追索，但过错可归责于 BackResto 的情形除外。

客户明确授权 BackResto 在本合同有效期内及合同结束后一（1）年内，以任何媒介和任何形式，将客户的名称、品牌、标识及网站信息用作商业推广案例。

如本通用条款被翻译成一种或多种其他语言，若对某一术语或条款的含义产生矛盾或争议，应以法语版本作为解释依据。

13.1 法律诉讼

本销售与使用通用条款受法国法律管辖。如发生争议，双方将努力友好协商解决。如无法达成友好解决方案，争议将专属提交巴黎法院管辖。

13.2 投诉

投诉须通过电子邮件发送至以下地址：contact@backresto.com。BackResto 公司承诺自收到邮件之日起最多 10 个工作日内予以回复。